La Educación y la Entropía

En La educación y la Entropía, el autor emprende una discusión en torno al tema educativo y al como las instituciones y docentes suelen actuar sobre la calidad del servicio que prestan, enfocándose en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Basado en experiencias propias y en opiniones de expertos en el área y con un lenguaje plano y matizado con la emotividad propia de los docentes, nos ofrece su visión sobre la situación actual de nuestras escuelas en lo referido a su capacidad de satisfacer las necesidades expectativas y requerimientos de sus usuarios. Haciendo énfasis en la entropía inherente a todo sistema y que se manifiesta en su tendencia al caos, refiere que es la gestión la que nos permite su minimización y control. Como experto en el área de la calidad, muestra como los sistemas de gestión de la calidad, están diseñados e incluyen herramientas que precisamente actúan sobre la variabilidad de los sistemas organizacionales de manera de controlar sus niveles de entropía. Sin quedarse en una mera discusión, el autor nos propone la aplicación de un sistema de gestión de calidad e incluye una descripción de cómo hacer para implementar un plan de esta naturaleza en nuestras instituciones educativas. Se incluyen aspectos como los sistemas de información, los costos de la calidad, los enfoques de la calidad orientados hacia la educación y una guía de cómo implementar el sistema, entre otros. leer todo...