AutoresEditores.com

Términos y Condiciones de Uso

REVISADO: 27 de septiembre de 2022

AutoresEditores.com (también mencionado en este documento como "AUTORESEDITORES", la "aplicación", la "´página web", el "sitio web" o la "plataforma") es una plataforma de autopublicación e impresión bajo demanda en línea que proporciona herramientas de uso gratuito y también opciones pagadas para publicar, imprimir, enviar y distribuir (fisicamente o digitalmente) libros bien sea para uso personal y/o para venta a terceros. La plataforma incluye una librería y marketplace para vender y comprar bienes y servicios. Además sumnistra contenido que incluye videos, guías y documentación útil. AUTORESEDITORES también proporciona aplicaciones para integrar nuestra red de impresión y cumplimiento con sus tiendas en línea bajo la herramienta "AUTORESEDITORES API".

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Acuerdo de Membresía

Antes de usar cualquier aplicación o página web de AutoresEditores.com o configurar una cuenta con AutoresEditores.com (en adelante, "nosotros" o "AUTORESEDITORES"), lea atentamente el siguiente acuerdo de membresía y los términos y condiciones de uso. Estos términos rigen tu acceso y el uso de los servicios web y los servicios que AUTORESEDITORES posee u opera. Su acceso y uso del sitio están expresamente condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos términos. Cualquier uso de la plataforma constituye la aceptación de estos términos. Si no está de acuerdo, no utilices la plataforma. Tenga en cuenta que cualquier violación de estos términos y condiciones puede resultar en la terminación de su capacidad para acceder y usar el sitio web y sus derechos a las regalías (ingresos de autor).

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de cambiar la totalidad o parte de estos términos; cambiar el sitio web, incluida la eliminación o interrupción de cualquier contenido o característica de la plataforma; y cambiar cualquier tarifa o cargo por el uso de la plataforma. Cualquier cambio que hagamos entrará en vigencia inmediatamente después de la notificación, que podemos proporcionar por cualquier medio, incluida, entre otras, la publicación en el sitio o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de dicho aviso se considerará como aceptación de dichos cambios. Puedes determinar cuándo se revisaron estos términos por última vez consultando la leyenda "REVISADO" en la parte superior de estos términos y condiciones. Es su responsabilidad asegurarse de familiarizarse con la versión más actualizada de estos términos. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por la eliminación o interrupción de cualquier contenido o característica del sitio web; o cualquier cambio en cualquier tarifa o cargo por el uso del sitio.

Siempre que mencionado en este documento "correo electrónico" para contacto nos referimos al siguiente correo:

Información general

  1. AUTORESEDITORES SAS y VENTURA TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA operan la plataforma AutoresEditores.com, a través de la cual terceros, actuando a título privado o comercial tienen la posibilidad de publicar, vender y/o comprar libros, actuando en nombre y cuenta propia.
  2. Identificación de la empresa: Titular de la plataforma: AUTORESEDITORES SAS; NIT: 900.392.296-9
  3. Todos los contenidos realizados y publicados por AutoresEditores.com son de propiedad exclusiva de AutoresEditores.com como textos, imágenes, diseños, videos, logos, íconos, datos, código fuente, banners y software y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales sobre derechos de autor
  4. AutoresEditores.com podrá publicar contenido de terceros, respetando las leyes colombianas e internacionales de derechos de autor. El contenido publicado por terceros es propiedad del respectivo usuario que lo publica.
  5. AutoresEditores.com realizará toda la comunicación a través de la plataforma o del correo electrónico registrado por el usuario.

Cuenta del usuario

  1. Es responsabilidad del usuario diligenciar sus datos completos y mantenerlos actualizados, así como mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran con su cuenta o contraseña.
  2. Solo podrán registrarse y hacer uso de nuestros servicios usuarios mayores a 14 años.
  3. AutoresEditores.com se reserva el derecho de rechazar servicios, cancelar cuentas, borrar o editar contenidos y anular pedidos bajo su discreción.
  4. Podrás dirigirte a la misma dirección de correo electrónico de contacto en el caso que desees ejercer tus derechos de modificación y/o cancelación.
  5. El usuario podrá darse de baja siempre que lo desee. AutoresEditores.com no conservará datos de las cuentas borradas.
  6. No puedes utilizar correos o información falsas, impersonales o de terceros.
  7. La cuenta del usuario puede clasificarse como:
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    • cuenta verificada: cuando el usuario ingresó todos los datos en su cuenta, adjuntó imágenes de los documentos como comprobantes y AutoresEditores.com los revisó y los aprobó. El plazo para aprobación de los documentos enviados es de hasta 30 días. Pasado este plazo, el usuario debe contactarse con el correo electrónico de contacto para obtener información detallada.
    • cuentas inactivas: cuando el usuario no ha iniciado sesión en 365 días calendario será considerada una cuenta inactiva o usuario inactivo.

Privacidad

  1. El usuario debe garantizar la veracidad de los datos proporcionados en el momento de registro así como para todos sus pedidos. No se aceptan registros a nombre de otra persona, ni información falsa.
  2. La privacidad de nuestros usuarios es muy importante, por lo tanto, AutoresEditores.com no comercializará la información personal que el usuario suministre en su registro.
  3. Sólo AutoresEditores.com tendrá acceso a tu información y hará uso de ella para generar el servicio solicitado (publicación, venta o compra de libro) o para estudios de mercadeo que necesite AutoresEditores.com
  4. En principio, el usuario podrá acceder a nuestra página web en línea sin tener que comunicarnos tus datos personales. Será necesario que nos facilites tus datos personales completos a partir del momento en que desees publicar, comprar y/o vender tus libros a través de de nuestra plataforma.

Contenidos

El contenido cargado o vendido a través de la plataforma como un producto impreso o electrónico, o como un comentario, revisión, idea, sugerencia o solicitud, debe seguir la política y las pautas de contenido que se detallan a continuación. Se espera que los usuarios realicen una investigación adecuada para garantizar que el contenido vendido a través de la plataforma cumpla con todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales. Si AutoresEditores.com determina que el contenido está prohibido, podemos eliminarlo o modificarlo sumariamente sin devolver ningún ingreso de las ventas del contenido prohibido. AutoresEditores.com se reserva el derecho de emitir juicios sobre si el contenido es apropiado o no y si está disponible para la venta en la plataforma o a través de los servicios de distribución global.

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  3. Todos los contenidos deben cumplir con la Constitución Colombiana. No se acepta contenido con pornografía infantil, ni que incite al odio, ni que lesionen o puedan lesionar derechos de terceros.
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  6. El usuario es conciente de que en las publicaciones ofrecidas por AutoresEditores.com puede aparecer contenido ofensivo, no exacto, ni apropiado y que el dueño y responsable de ese contenido es el usuario que las publicó.
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Dominio público y contenidos no exclusivos

Podemos solicitarle que proporciones pruebas de que el material enviado es realmente de dominio público y podemos optar por no poner a la venta un título de dominio público si el contenido no se diferencia o apenas se diferencia de uno o más libros ya disponibles a través de nuestra plataforma o disponibles a través de otros sitios minoristas. Los libros electrónicos de dominio público no se aceptan para nuestro servicio de distribución global.

Derechos autorales y propiedad intelectual

AutoresEditores.com utiliza servidores ubicados en los Estados Unidos (EE.UU) y, por lo tanto, debe cumplir con leyes americanas de protección de derechos de autor.

La Ley Digital Millennium Copyright Act of 1998 ("DMCA") brinda recursos a los propietarios de derechos de autor que creen que el material que aparece en Internet infringe sus derechos bajo la ley de derechos de autor de EE.UU.

Si cree de buena fe que el contenido utilizado o mostrado en nuestra plataforma infringe sus derechos de autor, usted (o su agente) puede enviar a AutoresEditores.com un aviso solicitando que se elimine el material o que se bloquee el acceso a él. La notificación debe incluir la siguiente información: (a) una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que supuestamente se infringe; (b) identificación del trabajo protegido por derechos de autor que se alega que ha sido infringido (o si varios trabajos protegidos por derechos de autor están cubiertos por una sola notificación, una lista representativa de dichos trabajos); (c) la identificación del material que se alega que está infringiendo o el tema de la actividad infractora, e información razonablemente suficiente para permitirnos ubicar el material en la plataforma; (d) el nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico de la parte reclamante; (e) una declaración de que la parte reclamante cree de buena fe que el uso del material en la forma reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y (f) una declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.

Si cree de buena fe que se ha presentado incorrectamente una notificación de infracción de derechos de autor en su contra, la DMCA le permite enviar una contranotificación. Las notificaciones y contranotificaciones deben cumplir con los requisitos legales vigentes en ese momento impuestos por la DMCA; consulte http://www.copyright.gov/ para obtener más detalles. Las notificaciones y contranotificaciones de la DMCA con respecto al Sitio deben enviarse a nuestro correo electrónico de comunicación.

Tus derechos y obligaciones como usuario

  1. El usuario registrado declara que es titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual de los contenidos publicados en modo público o privado, en AutoresEditores.com. Por lo tanto, es dueño y responsable de todo el contenido e información publicada bajo su usuario.
  2. El usuario autoriza de modo no exclusivo a AutoresEditores.com a reproducir, imprimir, despachar y almacenar todos los contenidos que publique en modo público y a imprimir, despachar y almacenar los contenidos que publique en modo privado, durante el tiempo que se encuentre registrado el contenido en la cuenta del usuario.
  3. Si el libro se encuentra en modo privado, el libro no será divulgado ni puesto en venta. AutoresEditores.com, no se responsabilizará por su distribución.
  4. AutoresEditores.com, no se responsabiliza por la información registrada y publicada bajo tu nombre y/o usuario. Ni por los daños o perjuicios que pueda ocasionar a terceros.
  5. Al subir el contenido de un libro (datos generales como título, subtítulo, etc; contenidos internos, etc) aceptas que podemos hacer uso comercial de éste. Si en el libro publicado haces uso de creaciones de terceras personas, debes mencionarlo en tu obra y que como usuario indemnizarás a AutoresEditores.com por todos las demandas que resulten del contenido registrado bajo tu usuario.
  6. Todos los contenidos deben respetar los derechos de propiedad intelectual. Si como usuario encuentras anomalías en este sentido, agradecemos que te comuniques con nosotros por correo electrónico y tomaremos medidas al respecto.

De AUTORESEDITORES

  1. AutoresEditores.com no tendrá la exclusividad de publicación de las obras cargadas a la plataforma.
  2. AutoresEditores.com tiene el derecho, pero no la obligación, de monitorear, editar o remover cualquier actividad o contenido que publiques como usuario.
  3. El usuario reconoce y acepta que todos los contenidos publicados por AutoresEditores.com son protegidos por los derechos de propiedad intelectual y son propiedad de AutoresEditores.com
  4. El usuario no podrá, copiar, usar y/o modificar los contenidos de los contenidos publicados por AutoresEditores.com, para cualquier fin, sin previa autorización de AutoresEditores.com
  5. AutoresEditores.com, podrá conservar una copia de los archivos de tu(s) libro(s) subido(s) en modo público, con el fin de atender las ventas realizadas antes de que el libro haya sido retirado de la página.

Ventas

  1. El libro que publiques sólo será puesto en venta una vez lo expreses en el proceso de publicación del libro.
  2. Puedes borrarlo de la librería virtual de AutoresEditores.com cuando desees accediendo a tu cuenta.
  3. Si el usuario acepta poner en venta su libro, autoriza a AutoresEditores.com a reproducir, imprimir, despachar y almacenar todos los contenidos que publique, durante el tiempo que se encuentre registrado el contenido en la cuenta del usuario.
  4. El precio final de venta al público de un ejemplar impreso por demanda se determinará así: el precio de impresión (fijado por AutoresEditores.com) más el valor de regalías (fijado por el usuario que publicó el libro) más los impuestos que obligue la ley colombiana y el costo de envío de acuerdo a la ciudad de destino.

Regalías y pagos

Al publicar su libro en nuestra plataforma el usuario podrá, pero no tendrá la obligación, de sumar un valor de regalías al costo de impresión o agregar un precio de venta a su libro electrónico.

Regalías

  1. El usuario puede escoger el valor de pago de regalías por venta de cada título, o no cobrar regalías por ventas. Si el usuario estipula en su libro que el valor de regalías es 0 (cero), AutoresEditores.com no tendrá ningún compromiso de pago con ese usuario.
  2. El valor de pago de regalías se liquidará sobre el valor final de venta al público, excluyendo el IVA y los descuentos que AutoresEditores.com haya ofrecido a los compradores.
  3. El usuario acepta que AutoresEditores.com, otorgue descuentos en la plataforma y reconoce que esos descuentos afectan directamente el valor final de venta al público y por lo tanto el valor de regalías.
  4. El valor máximo de regalías que se acepta por libro en la plataforma es de 300% del valor de impresión o 50 USD, convertidos a la moneda de uso del usuario. Lo que ocurra primero.
  5. El usuario podrá cambiar el valor de regalías cada vez que desee en su cuenta de usuario. Las regalías generadas por ventas anteriores al cambio, no serán modificadas.
  6. Accediendo a su cuenta, el usuario podrá consultar en la sección "Mis regalías", el estado de las transferencias realizadas por AutoresEditores.com y el valor de los saldos disponibles a transferir a su Cuenta Bancaria o PayPal. Autores Editores.com no enviará estados de cuenta al usuario, pues el usuario podrá acceder a toda la información correspondiente a sus regalías ingresando con su usuario y contraseña.
  7. Es responsabilidad del usuario registrar de manera exacta los datos de la cuenta donde serán consignadas las regalías. AutoresEditores.com no responderá por transferencias a cuentas bancarias o cuentas PayPal que no correspondan con el titular de la cuenta y el errorerror haya sido del usuario.

Remuneración del autor

  1. Todas las solicitudes de compra del libro (descargas o impresiones solicitadas) se computarán en la cuenta del autor luego de que el comprador haya recibido los ejemplares y AutoresEditores.com haya definido el pedido como Concluido. Entre el comprador recibir el libro y que las regalías aparezcan disponibles para pago pueden transcurrir hasta 30 días.
  2. En el supuesto que hayan generado beneficios de producción, éstos se repartirán el 80% para el AUTOR y el 20% para AutoresEditores.com
  3. Se consideran beneficios de producción: a) En el caso de la impresión bajo demanda: el valor asignado por el usuario como regalías a sumar al costo de impresión del libro. b) En el caso de libros digitales: el precio de venta
  4. En el caso de un eventual error en la cantidad de ejemplares impresos entregados al comprador (si el comprador pagó 20 libros y recibió 21), el valor de regalías acumulado es calculado teniendo en cuenta los ejemplares pagados.

Pagos de regalías

  1. Para poder acumular regalías, es obligatorio que la cuenta del usuario tenga el nível básico de verificación.
  2. Para poder programar una transferencia de regalías o recibirlas en forma de código de cupón, es obligatorio que la cuenta del usuario esté completamente verificada.
  3. El usuario debe programar el pago de sus regalías a una cuenta bancaria o cuenta PayPal mensualmente, mientras exista un saldo en su cuenta de por lo menos $5 USD dólares americanos (o valor equivalente en su moneda) a favor del usuario.
  4. El usuario podrá solicitar el pago de sus regalías a través de bonos compra en AutoresEditores.com a cualquier momento
  5. En caso de realizar el pago de regalías con códigos de cupón, el usuario acepta que el bono tiene una fecha determinada de vencimiento, la cual será informada por AutoresEditores.com en el proceso de rendención.
  6. El usuario no podrá retractarse de recibir el pago con código de cupón si éste ya ha sido enviado por AutoresEditores.com a su correo electrónico registrado o generado e informado durante el proceso de redención.
  7. AutoresEditores.com, podrá (pero no tendrá la obligación) de realizar el pago de regalías acumuladas sin previo aviso.
  8. Los pagos se realizarán en las fechas que AutoresEditores tenga estipuladas para el pago, en todo caso, no será superior a 60 días, una vez realizada la solicitud. Las fechas programadas para pago son informadas al usuario a la hora de programar el pago de regalías.
  9. El pago se realizará únicamente en la cuenta bancaria (para usuarios residentes en Colombia) o en la cuenta PayPal que el usuario tenga registrada en su perfil (usuarios no residentes en Colombia).
  10. Cada cuenta de usuario estará asociada a una cuenta bancaria o PayPal, cuyo titular puede ser el propio usuario o un tercero. AutoresEditores.com girará las regalías acumuladas en dicha cuenta.
  11. El usuario recibirá el pago de las regalías, previo descuento de: a) eventuales tarifas establecidas por AutoresEditores.com (informadas oportunamente en el proceso de programación de pago); b) reversiones de pagos que eventualmente hayan sido realizados por los compradores; c) regalías retenidas debido solicitud de devolución por parte de los lectores; y d) retenciones de impuestos de acuerdo a la ley colombiana bien sea para residentes en Colombia o en el exterior.
  12. Los regalías puedes ser retenidas cuando un lector compra un libro y solicita la devolución del dinero debido a la mala calidad en el contenido, es decir, libro mal diagramado que impida la lectura y/o que promete cierto contenido y no lo cumple.
  13. AutoresEditores.com no asumirá costos de las transferencias realizadas a través de PayPal o de cuenta bancarias.
  14. En todo caso, el usuario libera a AutoresEditores.com de cualquier responsabilidad en relación con transferencias de dinero erróneas o que no resulten exitosas debido a suministro impropio de información por parte del usuario.
  15. Si AutoresEditores.com no logra hacer la transferencia de regalías por inconsistencias en la información bancaria (o de PayPal), AutoresEditores.com podrá convertir dichas regalías en un código de cupón para uso exclusivo en nuestra plataforma.
  16. AutoresEditores.com podrá disponer de las regalías del usuario como garantía, en caso de que haya compradores que hayan adquirido libros de ese usuario y se haya entablado una queja sustentada y razonable sobre el contenido del libro.

Cuentas inactivas

  1. En caso de que un usuario inactivo (sin iniciar sesión por más de 365 días) tenga algún valor acumulado de regalías, AutoresEditores.com enviará al correo electrónico del usuario un código de cupón con el valor referente a las regalías acumuladas hasta el período. El código de cupón es para uso exclusivo en nuestra plataforma y con fecha límite de redención de 30 días. Dichas regalías serán consideradas pagadas.

Vigencia de las regalías acumuladas

  1. Las regalías pueden quedar acumuladas en la cuenta del autor por un plazo máximo de 36 meses. Regalías referentes a una venta realizada hace más de 36 meses, serán automáticamente convertidas a un código de cupón para uso en nuestra plataforma. Por lo tanto, si el usuario tiene regalías acumuladas y no quiere recibirlas como código de cupón deberá programar el pago de sus regalías a través de la opción deseada antes de que cumplan 24 meses de acumuladas.

ISBN

  1. Para que tu libro se favorezca de la ley 98 de 1993 en Colombia, debes enviarnos la copia del formato de registro de ISBN de tu libro al correo electrónico de contacto.
  2. AutoresEditores.com se reserva el derecho de verificar la veracidad de los datos del formato de registro de ISBN enviado por el autor.
  3. El autor es el editor de su propio libro por lo tanto es su responsable legal y económico, así mismo es el responsable del registro de ISBN y las obligaciones que se deriven de esa solicitud. Deberá registrar el ISBN con datos fieles y verdaderos.
  4. Si el autor realiza cambios importantes en su obra, deberá registrar un nuevo ISBN y enviarlo de nuevo a nuestro correo electrónico.
  5. Recuerda que si tu libro tiene ISBN, deberás incluir el número en la página de créditos y en la contraportada externa.

Pagos

Al realizar un pago en AutoresEditores.com estás de acuerdo con:

Compras

  1. Al confirmar la transacción aceptas la obligación de la totalidad del pago.
  2. La página es transparente y muestra la descripción de tu pago (el valor de un libro, el valor del envío, los descuentos, los impuestos, etc). Al confirmar tu pago, aceptas todos los valores que se derivan de esa transacción.
  3. Si solicitas un servicio o producto que no estaba disponible, el único compromiso de AutoresEditores.com es el reembolso.
  4. El usuario no podrá transferir el servicio adquirido a otro usuario.
  5. El usuario no podrá realizar transacciones fraudulentas.

Formas de pago

  1. Los pagos son realizados a través de pasarelas de pago asociadas a nuestra empresa, por lo tanto, AutoresEditores.com, no tendrá nunca acceso a los datos de tu tarjeta crédito o débito. Pasarelas de pago: PayU, PayPal, Stripe, Ebanx, MercadoPago, DineroMail, Western Union, Wompi, OpenPay.
  2. AutoresEditores.com hará efectiva tu compra según la forma de pago que autorices.
  3. Eres responsable de todos los cargos bancarios que genere tu compra (intereses, cargos bancarios por sobregiro, y otros).
  4. Los costos derivados del pagos por tarjeta débito o crédito, corren por cuenta del usuario registrado y serán notificados al usuario antes de aprobar la compra.
  5. Si el pago se realiza por consignación o transferencia bancaria debes notificarnos sobre la consignación bancaria. De lo contrario, no tendremos forma de saber que el pago ha sido realizado. El pedido será enviado a impresión y despachado una vez hayamos recibido el comprobante de pago.
  6. Recuerda guardar tu comprobante de pago para poder informarnos cualquier anomalía que se pueda presentar.
  7. La página recibe pago en monedas extranjeras y el usuario acepta que la tasa de conversión dependerá del banco en el que tiene registrada la tarjeta de crédito o débito.
  8. Al realizar el pago a través de alguna de las pasarelas de pago, el usuario acepta y es conciente de que en su extracto bancario el cobro será mencionado con el nombre de la pasarela de pago.

Proceso de envío

  1. Deberás diligenciar correctamente y de manera completa los datos necesarios para el envío. No nos hacemos responsables por reenvíos causados por dirección equivocada.
  2. El envío se hará por medio de la empresa transportadora contratada por AutoresEditores.com y de acuerdo a los tiempos que maneje esta empresa transportadora.
  3. Los compradores asumirán eventuales costos de importación que puedan generar sus compras en el caso de envíos internacionales.
  4. En el caso de que el pedido sea devuelto, el comprador debe asumir el costo del reenvío.

Impresión por demanda (limitaciones)

Para ofrecer un sistema de publicación eficaz, asequible y escalable, existen algunas limitaciones en la impresión por demanda. Estas limitaciones no se consideran errores de impresión. Es importante aclarar que pueden existir variaciones entre una impresión y otra. Especialmente, pero no limitado, a los siguiente aspectos:

  1. Color de impresión. Pueden ocurrir pequeñas variaciones en el color de impresión tanto de portada como de interior.
  2. Tamaño de impresión. Pueden ocurrir variaciones milímetricas en el tamaño de impresión de los libros, especialmente entre diferente países de impresión. Es decir, un libro en tamaño 14 x 21 cm podría ser entregado en tamaño 13,8 x 21,2 cm o cualquier otra variación en el orden de milimetros de diferencia.
  3. Páginas en blanco.. No podemos garantizar hojas en blanco tanto al comienzo como al final del libro. Debido a las características del trabajo en la impresión por demanda, es normal, que se pueda agregar/retirar una hoja en blanco al comienzo o final de los ejemplares.
  4. Sangrado. No contemplamos sangrado de imágenes en la impresión por demanda. Para cada tamaño de impresión hay un área de impresión específico. El área de impresión es informado al momento de publicación del libro en la plataforma.
  5. Papel. Pueden haber variaciones en el gramaje del tipo de papel. Es decir, aunque en la plataforma, te aparezca que vamos a imprimir en papel bond 75 gr, el libro podría ser impreso con un margen de error. Es decir, podría ser un papel bond 65 gr o 90gr, por ejemplo, especialmente entre países de impresión diferentes.
  6. Medianil o margen interior extra. Para adaptar el libro al proceso de encuadernación de los libros a color, podemos añadir hasta 4 mm de espacio en blanco a los márgenes interiores (medianil o unión de los bordes del libro).
  7. El lomo no está centrado. En el mundo editorial es habitual que se permita una pequeña variación en el diseño y en el resultado debido a la propia naturaleza de la producción de libros. Si se comparan dos o más copias de un libro, es posible que se encuentren pequeñas diferencias. La variación permitida es de aprox. 3 mm. Para amenizar esta variación, debes asegurarte de dejar la zona de seguridad.
  8. La cubierta se ha doblado / Las páginas aparecen con ondas. Imprimimos los libros bajo demanda, y por eso almacenamos el papel en un entorno muy seco. Cuando enviamos los libros, nuestros clientes suelen recibirlos unas 24/48 horas después de su impresión, lo que quiere decir que están viendo un ejemplar recién expuesto a condiciones de humedad que pueden provocar que aparezcan ondas. Esto es una consecuencia del almacenamiento en seco del papel. No significa que el producto esté dañado. En un plazo de aprox. 30 días, tu libro se ajustará al nivel de humedad normal y las ondas en el papel se alisarán totalmente.
  9. Problemas con el archivo del manuscrito. Si los problemas de la copia impresa también están presentes en el manuscrito (por ejemplo, errores tipográficos, rayas, imágenes borrosas), estos no se considerarán defectos de fabricación.

Garantía, devoluciones y sobre el derecho al retracto

Un artículo de impresión bajo demanda se fabrica cuando se recibe el pedido. Debido a la naturaleza del proceso de fabricación de impresión bajo demanda, no aceptamos devoluciones de productos físicos. Es posible que no exijamos que se nos devuelvan los productos físicos dañados, ni garantizamos que se aceptarán devoluciones. Los reembolsos se emiten a nuestro exclusivo criterio.

SI RECIBES UN LIBRO QUE ESTÁ DAÑADO, LE PROPORCIONAREMOS UNA COPIA DE REEMPLAZO A NUESTRA ÚNICA DISCRECIÓN BASADA EN LA EVIDENCIA FOTOGRÁFICA DE DICHO DAÑO. DICHA EVIDENCIA DEBE SER ENVIADA AL CORREO ELECTRÓNICO DE COMUNICACIÓN DENTRO DE MÁXIMO 5 DÍAS HÁBILES LUEGO DE QUE HAYAS RECIBIDO EL PEDIDO

Debido a que AutoresEditores.com proporciona herramientas de publicación controladas por el propio creador, AutoresEditores.com no acepta la responsabilidad por la calidad del contenido alojado y/o comprado (incluyendo palabras mal escritas, errores gramaticales, errores fácticos, imágenes de baja calidad, etc.), el formato del contenido, diseño o apariencia general. El creador aprueba la presentación visual y es responsable de su calidad. El personal de AutoresEditores.com no supervisa ni verifica el contenido individual antes de su publicación o venta a través de la plataforma.

El usuario no tendrá derecho al retracto de la compra debido a que se trata de un servicio elaborado conforme a las especificaciones del usuario (comprador) y claramente personalizado al tratarse de impresión bajo demanda (item 3 del artículo 47 de la ley 1480 del estatuto del consumidor)

Reembolso y devolución de pagos

  1. Sólo en los casos en que AutoresEditores.com autorice la devolución del dinero, se realizará la devolución a nombre del comprador.
  2. Siempre que posible, AutoresEditores.com devolverá al cliente el valor a través del mismo medio que realizó el pago.
  3. Las devoluciones se harán de acuerdo a la política de devolución de la pasarela de pagos utilizada en la cuenta.
  4. El plazo de devolución es de hasta 60 días luego de solicitado el reembolso.
  5. El comprador asumirá cualquier costo extra referente al reembolso de la transacción.

Exclusión de garantías y responsabilidad limitada

  1. La plataforma (SOFTWARE) y sus funcionalidades es ofrecida “en el estado en que se encuentra”, sin ninguna garantía expresa o implícita.
  2. AutoresEditores.com no ofrece ninguna garantía respecto a la utilización, la funcionalidad y el rendimiento del SOFTWARE. No certifica que el SOFTWARE esté libre de bugs y/o errores. Más específicamente, AutoresEditores.com no garantiza que las funciones incluidas en el Software cumplirán con los requerimientos del usuario, o que la operación será ininterrumpida.
  3. El riesgo completo respecto a la elección del uso del SOFTWARE será asumido por el usuario. Además, el usuario se responsabilizará de tomar las medidas necesarias para la protección de sus datos, en particular su backup y su archivo.
  4. AutoresEditores.com no se considerará en ningún caso responsable de daños financieros, comerciales o de cualquier otro tipo, causados directamente o indirectamente al usuario por la utilización o el funcionamiento del Software, incluso en el caso en el que autoresesitores.com haya sido informado de la posibilidad de dichos perjuicios.
  5. La responsabilidad del uso de los servicios de la página es exclusiva del usuario.
  6. AutoresEditores.com no garantiza que los servicios ofrecidos cumplan con sus expectativas ni sean exactos.

Restricciones del usuario

  1. El usuario deberá hacer buen uso de los servicios prestados, no podrá:
    1. Acceder a las áreas no públicas (incluido los datos de otros usuarios o proveedores) de la plataforma y de los sistemas informáticos de AutoresEditores.com, sin nuestra previa autorización.
    2. Modificar o utilizar la imagen o cabecera TCP/IP de la plataforma o correo electrónico de AutoresEditores.com
    3. Hacer uso indebido del contenido con fines y consecuencias jurídicas.
    4. Hacer uso de recursos desabilitantes o virus que afecten la plataforma.
  2. AutoresEditores.com, podrá cancelar las cuentas de usuarios que no cumplan con las condiciones de uso.

Política de privacidad para el manejo de la información de bases de datos

AUTORESEDITORES SAS es una empresa legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 900.392.296-6. Podrán contactarnos al siguiente correo electrónico de contacto o al número telefónico (+57) 316 5195700, o en nuestra sede ubicada en la CL 99 #49-78, Bogotá – Colombia.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y FINALIDAD

Autores Editores, previa autorización de los titulares de la información (en caso que esta sea requerida), puede obtener información de personas naturales, clientes o usuarios, de diferentes fuentes. También es posible que tengamos una relación directa con personas naturales (empleados, proveedores, etc.), que podrán optar por brindarnos información personal en conexión con esa relación. Obtenemos información de empresas que son proveedores o utilizan productos o servicios de AUTORESEDITORES SAS, sistemas de información disponibles públicamente, operadores de bases de datos y servicios de información comercial. Además, podemos recolectar información directamente dada por personas naturales cuando existe una relación contractual, comercial, laboral o de prestación de servicios con nosotros. Los tipos de datos personales que recolectamos son datos públicos, semi privados, y no serán recolectados datos sensibles, a menos que se tenga autorización expresa y una finalidad válida en este sentido.

Los usuarios, clientes, trabajadores y proveedores autorizan expresamente a AUTORESEDITORES SAS, para confirmar la información personal suministrada acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, a sus contactos, o al empleador, así como a sus referencias personales, bancarias o laborales, entre otros. Esta información será tratada por AUTORESEDITORES SAS en forma confidencial y es para uso exclusivo de la Editorial y sus proyectos asociados.

Los datos personales proporcionados a AUTORESEDITORES SAS, serán recolectados, almacenados, depurados, usados, analizados, circulados, actualizados y cruzados con información propia o de terceros, datos de contacto, información sobre preferencias de consumo, comportamiento en los canales de contacto y demás información recolectada, con la finalidad de realizar actividades de promoción, publicidad de nuestros proyectos y servicios, y proyectos y servicios de nuestros aliados comerciales, así como para la facturación, programación, soporte técnico, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, control, comportamiento, prevención de fraude, y cualquier otra relacionada con nuestros productos y servicios, actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social y demás finalidades estrechamente asociadas y necesarias para cumplir los fines aquí descritos.

DERECHOS DE LOS TITULARES

El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos frente a AUTORESEDITORES SAS:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a AUTORESEDITORES SAS, en su condición de responsable del tratamiento o encargado.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada AUTORESEDITORES SAS, en su condición de Responsable del tratamiento.
  3. Ser informado por AUTORESEDITORES SAS previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento.
  5. Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS AL HABEAS DATA

Los titulares de la información podrán ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, revocar la autorización mediante el envío de una comunicación al correo electrónico, dirección de correspondencia o teléfono indicados en la presente política. Esta comunicación deberá contener como mínimo lo siguiente:

  1. El nombre, domicilio del titular y medio de contacto para recibir la respuesta como teléfono, correo electrónico, dirección de residencia.
  2. Los documentos que acrediten la identidad o la representación de su representado.
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.
  4. En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

Una vez recibida la comunicación por parte de AUTORESEDITORES SAS esta procederá a dar respuesta dentro de los términos establecidos en la regulación aplicable.

MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y MANEJO DE INFORMACIÓN

Cualquier cambio sustancial en las políticas de tratamiento, se comunicará de forma oportuna a los titulares de los datos a través de los medios habituales de contacto o a través de la página de internet de AUTORESEDITORES SAS http://www.AutoresEditores.com

VIGENCIA DE LAS POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Por regla general, el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales por los clientes y usuarios se entiende por el término de la vinculación de las partes y durante el ejercicio del objeto social de la compañía.

La presente política rige a partir del 30 de julio de 2013, con duración indefinida.