Una bitácora para el encuentro de sí y la reflexión sobre los otros, para valorar la comunicación interior y asumir la interacción con los demás, nutriendo al lector de manera lingüística, espiritual y emocional para saber qué, cómo, dónde, por qué y a quién decir, con recursos comunicativos humanamente sensibles y estratégicamente inteligentes.

Esta obra ofrece al lector una experiencia para el encuentro de sí y la reflexión sobre los otros, que cambiará sus formas de sentir la comunicación interior y mejorará la interacción con los demás, al tiempo que le nutrirá de manera lingüística, espiritual y emocional para saber qué, cómo, dónde, por qué y a quién decir, con recursos comunicativos humanamente sensibles y estratégicamente inteligentes.

Comunicación Organizacional
y
Gestión del Cliente/Usuario
Es una obra que ofrece al lector la experiencia de conocer los procesos comunicacionales, relacionales y de intercambio, suscitados en una organización entre los usuarios/clientes y los gestores de tales prácticas, y que además, explica con atinados ejemplos cómo funciona la dinámica institucional y empresarial en el mundo de hoy, en el que las comunicaciones son el eje de todo avance.
En este texto encontrarás los distintos documentos que circulan en la esfera institucional/empresarial (informes, cartas, oficios, notas de prensa, post, house organ, newsletter, memorando, entre otros tantos). De igual manera, describe los procedimientos léxicos y discursivos más apropiados para producir cada uno de ellos.
Asimismo, Comunicación Organizacional y Gestión del Cliente/Usuario, se convierte en un texto valiosísimo para aquellos que buscan mejorar sus prácticas en lo referido a servicios, pues detalla de manera muy didáctica e interactiva las diversas y más convenientes técnicas de manejo de la psicología del cliente.
Hay libros que son herramientas para el éxito, este es uno de ellos; y la razón es muy sencilla: le ayudará a comprender lo que su cliente/usuario necesita y lo que usted debe hacer para satisfacerlo. leer todo...

Comunícate bien y Vive mejor
Es una obra que le proporciona al lector la experiencia de comunicarse consigo mismo y con los demás, a través de la comprensión de los procesos implicados en la interacción humana y que, además, le posibilita la oportunidad de descubrir sus habilidades y potencialidades para alcanzar el autodominio personal en cuanto a su posición en la sociedad de hoy, en la que la comunicación es el eje de todo avance.
Comunícate bien y Vive mejor, se convierte así en una valiosísima herramienta de ayuda para quienes quieren aprovechar las bondades de la ciencia lingüística para ponerlas a su servicio y lograr sus objetivos personales, laborales, académicos y sociales, pues brinda una completa guía de aspectos clave para asumir la interacción como una posibilidad de éxito en la vida.
Es un libro que está especialmente diseñado como una guía para atender el desarrollo de todas las habilidades verbales del individuo, promoviendo la práctica de ejercicios planificados -pedagógica y estratégicamente- para que el lector se empodere teniendo la comunicación como un valor agregado. leer todo...