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Marcelo Rodrigo Vasquez Lema

Marcelo Rodrigo Vasquez Lema

@marcelo.rodrigo

Bolivia » Santa Cruz » Santa Cruz De La Sierra

Marcelo Rodrigo Vasquez Lema

¿Por qué medir la satisfacción del cliente es importante?

Bs. 186,20

Publicación de carácter académica para quienes están dando sus primeros pasos en la implementación de sistemas y modelos de gestión. Se presenta conceptos y metodologías básicas para la realización del seguimiento y medición de la satisfacción del cliente.