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Marcelo Rodrigo Vasquez Lema

Marcelo Rodrigo Vasquez Lema

@marcelo.rodrigo

Bolivia » Santa Cruz » Santa Cruz De La Sierra

Marcelo Rodrigo Vasquez Lema

¿Por qué medir la satisfacción del cliente es importante?

€ 9,10

Publicación de carácter académica para quienes están dando sus primeros pasos en la implementación de sistemas y modelos de gestión. Se presenta conceptos y metodologías básicas para la realización del seguimiento y medición de la satisfacción del cliente.