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Envíos de pedidos
Busca la respuesta a tu pregunta en el listado de preguntas frecuentes. Abajo puedes navegar por secciones de preguntas o puedes buscarla en el buscador arriba. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, envíanos un mensaje.
Ten en cuenta que los libros tardan aproximadamente 12 días hábiles en impresión (para pedidos superiores a 200 ejemplares, aproximadamente 15 días hábiles) y tardan entre 2 y 4 días hábiles para envíos nacionales y entre 2 y 8 días hábiles para envíos internacionales. Puedes ingresar a mis pedidos para acompañar el estado de producción de tu pedido.
Realizamos envíos a cualquier país del mundo. El costo de envío depende de la ciudad de destino y del peso total del paquete (es decir, del formato y de la cantidad de libros). Para saber cuál es el costo de envío puedes simular en nuestra calculadora de impresión el costo de impresión y, luego de calcular la impresión, se habilita el botón para calcular el flete.
El comprador asume los eventuales costos de aduana e impuestos de importación. Estos costos varían según la aduana de cada país, por lo que no podemos precisarlos con anticipación.
Puedes consultar los países donde imprimimos localmente en nuestra red de impresión por demanda.
Reponemos los ejemplares con errores de impresión. Para determinarlo, siempre comparamos el ejemplar con el archivo original. Los errores de diagramación y la calidad de los archivos originales no son errores de impresión, ni tampoco las variaciones propias de la impresión bajo demanda.
También reponemos los libros extraviados en el envío, salvo que se deba a una dirección equivocada, y los libros dañados. Si tu libro llega dañado, envíanos fotografías por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto en un máximo de 5 días hábiles desde que lo recibiste.
No aceptamos devoluciones, porque cada libro es un producto hecho a la medida: solo se imprime porque se vendió. Consulta los detalles en nuestros términos y condiciones.
Estas incidencias no generan cargos directos al autor. Si se anula o se reembolsa una venta, el autor solo deja de acumular la regalía de esa venta.
El paquete va con el logotipo de AutoresEditores.com y como remitente aparece la dirección de nuestra bodega, que se necesita por si el paquete es devuelto.
La factura, con el precio de impresión, no se envía junto con el pedido.
